Usabilidad de chatbot: ¿es efectivo?
En el mundo actual, los usuarios esperan estar a solo un clic de distancia de la información. Eficacia, eficiencia y satisfacción son características de usabilidad utilizadas para identificar qué tan bien los usuarios pueden aprender y usar chatbots para lograr sus objetivos. Así que, en esta oportunidad, nos sumergiremos en el universo de los chatbots….
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